Geen plek vrij? Laat klanten zich inschrijven op de wachtlijst
Klanten kunnen zichzelf eenvoudig op de wachtlijst zetten voor één of meerdere gewenste dagen. Komt er een plek vrij? Dan krijgen geïnteresseerde klanten automatisch een bericht via WhatsApp of email dat er weer ruimte beschikbaar is.
Zo voorkom je lege plekken in je agenda én geef je klanten meer kans om toch eerder terecht te kunnen.
Zo werkt de wachtlijst
Wanneer een klant geen geschikt moment kan vinden in je online agenda, kan deze zich inschrijven op de wachtlijst. Ook jij kunt dit natuurlijk zelf voor je klant doen.
De klant geeft aan op welke dagen hij of zij beschikbaar is. Zodra er op één van deze dagen een plek vrijkomt, wordt er een appje of e-mail gestuurd. De klanten kunnen dan zelf op de beschikbare tijd een afspraak boeken of zichzelf van de wachtlijst afhalen. Is de plek inmiddels door een ander gereserveerd dan staat deze er voor de volgende klant niet meer bij.
Klanten kiezen zelf wanneer ze beschikbaar zijn
Niet iedere klant kan zomaar op ieder moment. Daarom kunnen klanten bij het inschrijven voor de wachtlijst aangeven op welke dagen zij graag willen komen. Zo worden alleen klanten benaderd voor dagen waarop zij daadwerkelijk beschikbaar zijn.
Natuurlijk kun jij vervolgens deze afspraak weer bevestigen als je dat op die manier hebt ingesteld in je agenda.
Minder lege plekken in je agenda
Een annulering op het laatste moment kan vervelend zijn. Zeker wanneer je weet dat andere klanten graag eerder hadden willen komen. Met de wachtlijst heb je direct een groep klanten die interesse heeft in een vrijgekomen plek.
Dat betekent:
- Meer kans om geannuleerde afspraken opnieuw op te vullen
- Minder lege plekken in je agenda
- Minder handmatig bellen en berichten sturen
- Klanten kunnen makkelijker eerder terecht
- Je houdt zelf controle over hoe de wachtlijst wordt gebruikt
Meer service voor je klanten, minder werk voor jou
Je klanten hoeven niet iedere dag opnieuw in je online agenda te kijken of er toevallig een afspraak is vrijgekomen. En jij hoeft niet zelf een lijstje bij te houden met klanten die je moet bellen wanneer iemand annuleert.
De wachtlijst maakt het makkelijker om vraag en beschikbaarheid bij elkaar te brengen.
